丟臉丟到國外！有民眾送外國朋友搭機，早上６點到台北車站機捷站辦理預辦登機服務，想著不用拿行李可以舒服到機場，可是執行安檢的航警卻根本還沒上班還要再等半小時，最後只好急忙把行李退還給民眾，衝去桃機搭機，後來一查才發現這個員警竟然是睡過頭遲到了，才讓預辦登機開天窗，現在被記過調職處分。

辦好報到程序就能兩手空空去搭機，台北車站機場捷運提供預辦登機行李託運，有民眾看準這方便卻換來滿腔怒火，還有夠丟臉。

錢先生送外國朋友要搭9點30往馬來西亞的班機，他們在六點之前就抵達機捷，並且在六點準時進行預辦登機的服務，可是直到6點14，還是不見航警安檢人員的身影。

提早到機捷，連行李條都掛好，就沒辦法通過安檢，只因為航警人員睡過頭，還要再等半小時。

投訴人錢先生：「來不及了，趕快把我們行李緊急拿出來，把我們取消掉，趕快去機場，變成在機場報到。」

早起做白工，拉著23公斤的行李還有7公斤的手提搭捷運到桃機重新報到，原本是要跟外國朋友展示台灣有多便利，現在卻…。

投訴人錢先生：「這種服務非常好，可以疏散機場裡面擁擠的人潮，結果搞個大烏龍，丟臉丟到國外去，不但沒紓解，還找旅客麻煩，這納稅人的錢去養這種人，不是很奇怪。」

預辦登機服務，6點開始接受9點後起飛的班機，所以錢先生規劃合理，理論上航警就該就位，但是航警也承認就是睡過頭，直接開天窗。

員警個人勤務疏失導致影響旅客權利，本分局已依規定加重記過處分，並調整執勤地點加強督考，避免類似情事再度發生。

加重處分不寬袋，因為嚴重影響旅客，但這項服務因為疫情使用者不多，分一天三班、三名人力，早班5點半要到，而中班是原本8點也提早到6點，以防早班睡過頭。這一睡卻讓安檢鬧空城，不僅造成旅客不便，更是讓旅客看見國門出勤有多隨便。

（封面圖／東森新聞）

源鋐當舖引述自東森新聞

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