今年統一發票兌獎不再由郵局負責,新接手的通路端卻出現史上首見「兌錯獎金」的意外,雖然當事人已拿回應得獎金,不過財政部已明確向外表示將再加強作業宣導流程。
事件起因,來自於民眾在全聯消費的民眾中200元,但全聯輸入發票號碼錯誤,導致應該中200元獎金的發票在兌獎時變中1000元;原本中1000元獎金的民眾因被全聯消費者誤領了,他跑了全家、新竹三信都不能領到1000元,超商、信合社等據點也都沒留紀錄通報,造成作業疏失。
事後追查,全聯多付的800元中獎人已繳回,該取得1000元獎金的民眾也領到應取得獎金。
財政部官員表示,一般來說,超商收到有問題的發票要影印,送國稅局查核,但兩家超商都沒有確實做到這個SOP(標準作業流程),未來財政部會多加宣導。民眾有疑義,可以打財政部設定的24小時專線02-4128282詢問客服,也可洽各地國稅局尋找協助。(財經中心/台北報導)
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