新市當舖 獨/直擊加油站!汽、柴油槍近「不防呆」
先前有民眾到三重一家加油站加油,明明說加柴油,員工卻加成95汽油,實際詢問加油站,員工坦承以往確實有加錯油的案例。雖然急忙澄清,平時為了防呆,會在顧客車上掛油品牌子再三確認,不過記者發現,對比其他間加油站,這間汽、柴油油槍擺放位置距離靠近,加油島沒分流外,兩者間也沒有擺放物品,隔開交錯。
被問及是否可能加錯油,員工坦承以往確實有案例,實際直擊遭控訴的這間加油站,一個加油島2台加油機,柴油、汽油油槍距離卻很靠近。
加油站員工:「每一個工讀生可能觀念不同,例如說你跟他講95,結果他加錯。」員工證實即便有教育訓練SOP,工讀生的確曾加錯油,但急忙澄清,平時都會在顧客車前,掛上油品牌子再三確認,這回遭控訴柴油車加成汽油,就怕發生類似情況,其他間加油站,其實設有防呆措施。
拿起加油槍按下扣板,無論是員工加油還是自助加油,部分站內的加油機甚至會說話再次確認,也有別間加油站汽、柴油隔開交錯,像是柴油和汽油加油槍中間隔了一個大貨架,降低拿錯加油槍的機率,對比出包的加油站2個油槍擺放的位置距離靠近,員工一個不小心恐怕都有可能會拿錯。
中油經理:「(轎車)柴油槍的口徑跟汽油加油槍的口徑是一樣大小的,所以有時候顧客或者是員工搞錯了,是有可能產生加錯油的現象。」中油提到通常柴油槍汽油槍兩者粗細一樣,員工加油前得多加注意,只是遭控訴的這間加油站,油槍油品的擺放位置是不是應該分流,業者恐怕也得再商討,避免類似情況再次上演。
(封面圖/東森新聞)
源鋐當舖引述自東森新聞
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