北市遠百信義A13電梯驚傳故障！今（15）日中午，6名民眾在遠百逛街，搭電梯往上到14樓餐廳用餐時，電梯卻突然往下墜、停在11樓，受困近半小時，群眾慌張待援，質疑業者怎麼沒有報案由警消協助？對此，遠百公關回應，當下立即通報電梯廠商到場維修，最後群眾順利脫困。然而，儘管百貨這樣解釋，消防局仍建議民眾最好還是報案處理。

▼6位民眾去逛遠百A13卻遇到電梯故障受困。（圖／東森新聞）

正值百貨周年慶期間，不少民眾開心逛街吃飯，未料卻碰上電梯故障驚魂。這起事件發生在北市信義區的遠百A13，當時一度受困在電梯內的其中一名民眾，事後向《東森新聞》透露，他當時搭著電梯，原本要到14樓用餐，沒想到，電梯就在上升的過程中，突然直接往下墜，最後就停在11樓困住，6人受困了一段時間，立即引來一陣恐慌。

▼民眾受困電梯約25分鐘才獲救。（圖／東森新聞）

不過，遠百A13電梯故障，導致民眾受困將近半小時，消防局並沒有接到報案，民眾質疑百貨的處理流程是否有問題。針對這個指控，遠百公關則回應，當下立即通知電梯廠商，對方5到10分鐘左右就抵達，展開維修。

▼遠百回應，當下就立即通知電梯廠商到場處理。（圖／東森新聞）

而消防局則指出，如果有安全顧慮的話，還是建議報案，萬一當下有緊急狀況，警消才能立即救援。這起驚魂記背後，百貨勢必得好好檢查維修，以防類似狀況再度上演。