不少民眾都有存錢的習慣，有些人為求方便快速，會直接帶著大把鈔票去ATM存錢，不過若是機器出現問題，恐怕難在第一時間找到解決方法。

一名網友在臉書《爆料公社》表示，她在家裡數錢，總共有96張千元鈔票，數好後馬上到全家便利商店的ATM存款，沒想到將96張鈔票全數放入後，螢幕卻顯示只有67張，她立刻按下取消鍵，退出來的鈔票真的也只有67張，「那29張白白不見！機台也沒有顯示故障」，於是她立刻聯繫銀行客服。

銀行專員表示，明天會將問題呈報給公司，隔天卻收到專員通知「沒有收到ATM異常問題」，機台正常，要等維修報告出來才能確認，讓她相當傻眼。「我想看監視器，結果全家說要有警察公文才能看」，但是警察不讓她備案，讓她相當無助，「我該怎麼辦？有人遇過這種問題嗎？這筆錢對我來說很重要……」。

對此，不少有經驗的網友看了紛紛表示，「這我有經驗，銀行派員盤點過後就會退還了」、「我遇過，放心，他們只是處理比較慢，上次等一個禮拜，那個進、吐鈔口，沒記錯的話裡面應該有攝影機。因為上次他們回覆我，說他們看影像確實卡鈔什麼的，他們也還會對帳，電腦會有紀錄領多少存多少」。

也有網友告知原Po自保方式，「我個人是即便金額龐大也習慣分批存，而且會故意在ATM攝影機前數一遍，機器什麼時候當機你不知道，自保很重要」、「沒在ATM前面數鈔，沒辦法確認你是不是真的存那麼多錢，我每次都會在機器前面數，就是怕發生問題時可以自保！」、「建議金額太大還是拿到銀行櫃檯存，機器真的很難保證不出錯」。

（封面圖／東森新聞）

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