受新冠肺炎疫情影響，工作型態也有了改變，越來越多企業開始實施居家工作和彈性工時。韓國企業更開始擴增「機器人員工」 ，推動企業轉型。

綜合外媒報導，因防疫需求，韓國各大企業開始提倡「非面對面接觸」的辦公環境，並增加RPA（ Robotic Process Automation，機器人流程自動化）機器人員工。據韓國企業界透露，目前浦項製鐵公司、三星、LG等大型企業，都在拓展RPA機器人員工的數量及規模。

RPA機器人並非一般人印象中的實體機器人，而是軟體機器人，不但能24小時不間斷運行，還能藉由模擬並增強人類與機器人的交互過程，能有效降低工作時的人為錯誤。有助於企業降低成本、提升效率，並解少人類員工的重複、機械式工作。

▼（示意圖／取自pixabay）

一位曾與RPA機器人「當同事」的員工說，自己曾因繁瑣、重複的工作，萌生辭意，但公司引進RPA機器人後，由機器人分擔了繁瑣單一的工作，自己能負責其他驗收等需要主觀判斷的工作，倦勤心態因此改善。而企業主也表示，人類員工會對厭煩重複性高的工作，但機器人不會，不用休假，也不會感到壓力，工作效率還很高，工作成果也穩定，優勢明顯。　
 

韓國業界表示，自從韓國實施「每週工作52小時制」 以來，為節省人力成本，就開始有企業引進RPA機器人員工。而今年的疫情更促使企業不同程度地拓展了RPA機器人員工在公司的應用範圍。　　
 

相關預測指出，雖然目前韓國RPA市場仍處於初期發展，但預計未來將以每年兩倍的速度快速成長，並推測到了2022年，韓國RPA市場規模有機會達到約台幣10億元（4000億韓元）。　　

（封面示意圖／取自pixabay）

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