網購便利快速，導致越來越多人選擇直接在線上完成購物，不過衍生的購物糾紛也越來越多，現在還傳出多起「幽靈包裹」的詐騙手法。根據刑事警察局統計，今年累計至8月18日所受理「幽靈包裹」案件共20件，包裹上都印有民眾姓名、地址及電話，使家人或同事誤認為有訂購包裹而代為簽收付款。

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警方指出，這類的商品多數為跨境包裹，都是由大陸的集運商通過報關行運入台灣，然後再依照購物民眾的個人資訊，以亂槍打鳥方式分別送到不同通路宅配到府。不少民眾都是因為上面資料無誤，因而不疑有他直接付費簽收，但事實上卻根本沒有訂購該產品。

▼刑事局呼籲，若遇到類似案例，可以致電165申訴。（圖／翻攝自刑事局）

針對這類案件，刑事警察局表示，目前已經繪製宣導圖文，並放在165個宣導管道中，也已通報全國各警局，這類案件的處理方式及彙整國內宅配物流公司聯絡方式。若有民眾遇到這類案件，可以致電165專線查詢退貨方式，而刑事局也會將相關的資料函請財政部關務署加強抽檢進口報關貨櫃，防止品質不良商品流入市面。

最後，刑事局呼籲，如果收件者發現寄件者不明確時，或者只有填寫物流者或報關行，那就請不要簽收。如果是要代替家人簽收，也先進行確認：如果真不幸付款，那也沒關係，可以直接撥打託運單上的寄件人電話，並告知未購買商品卻收到包裹，申請退款退貨。

（封面示意圖／翻攝自Pixabay）

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