武漢肺炎疫情擴大，各大旅行社自行宣布，4月底前全面停團後，觀光局也通函各大業者，要求自19日0點起，暫停旅行社出團、接團，不過旅行業者透露，有部分自由行旅客還是堅持要出發，讓他們很頭痛，旅行社現在正努力溝通中外，也忙著處理退團退款問題。

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旅行社員工：「行家旅行社，你好，那您5月2日航次的費用，我們會先退還給您。」

4月底前通通停團，讓閒了好一陣子的旅行社員工總算有點忙。

台灣武漢肺疫情單日出現史上新高23例確診，而且境外移入過半下。觀光局也發函，要求各大業者19日0點起，暫停出團、接團，不過，旅行業者透露，有部分自由行消費者還是執意前往，讓他們很頭痛。

行家旅行社副董白中仁：「昨天打電話說，他還是要去貝加爾湖，一定要去，我們還在溝通，跟他講不要去，他就是要去，我跟他說不是你要去，你去了回不來啊，因為人家封國以後航班取消啦，你一個人去回來怎麼安排，這種很多。」

畢竟要是飛機停飛，人回不來，到頭來，責任還是落到旅行社頭上。

當然最慘的還是旅行業自己，以行家旅行社為例，原本4月底前還有150團，北歐、歐洲、土耳其、東南亞、日本和郵輪團，其中郵輪團就有4000人，現在0團0收入，一個月營運成本700萬，假使疫情燒到7月，估計損失3千萬元。

▼行家旅行社一個月營運成本700萬，假使疫情燒到7月，估計損失3千萬元。（圖／東森新聞）

行家旅行社副董白中仁：「郵輪對我們影響最嚴重，郵輪的集團都非常大，當取消以後，消費者逼我們要退，退訂退相關，但我們郵輪的流程，這個都是跨國企業，（退款）遙遙無期。」

▼白中仁表示，郵輪對旅行社影響最嚴重。（圖／東森新聞）

航空公司也不好過，外籍航空相繼停飛台灣，國籍航空不是砍飛就併班，桃機進出人次創下10年最低，航班只會減少不會增加下，單日旅運量隨時都會跌破2萬大關。

而且原本三月到五月是畢業旅行、里民自強活動和進香團旺季，別說阿公阿嬤不敢搭遊覽車，全台出遊意願都大減，中南部和東部飯店團客嚴重流失。

疫情一天不趨緩，百業蕭條情況恐怕會更惡劣。

（封面圖／東森新聞）

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