受到疫情影響中港澳被列為旅遊警示區域，搭機到歐洲經香港轉機多數行團都改其他國機場轉機，可能會增加額外團費，如果因此不想參加，恐怕無法獲得全額退費，因為旅行團看的是目的地，所以要取消經過中港澳轉機的旅行團只能退部分款項。

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穿著蘇格蘭裙吹風笛，想看西敏寺、英國國會還是大笨鐘，要把歐洲美景一次蒐羅現在變得複雜，因為原本訂好的旅行團航班如果經過中港澳這下都都得改，這樣一來想到歐洲各國路徑得改變，有業者改轉韓國要酌收4千元，改成直飛要多收1萬多元，也有的旅行社，未免麻煩乾脆自行吸收。

旅遊發展協會理事劉志強：「不管是換了個轉機點，因為就是航線的關係，而導致機票上漲是第一個成本增加的原因，第二個是原航空公司，有沒有退款退多少，這個也是在成本之一。」

但如果消費者還是不想去，恐怕無法全額退款。

▼遊客提前20天想退團，卻被告知扣20000元再補9520元。（圖／東森新聞）

因為旅行團看的是目的地，目前旅遊警示地是中港澳所以到這三地旅遊可以全額退費，但是轉機經過這三地就算沒改轉機點，還是只能退部分款項。

▼旅行社的退費標準需依照圖中三個組織發佈為準。（圖／東森新聞）

旅遊發展協會理事劉志強：「旅行社要扣除必要成本，例如機票還有飯店費用，提出這些證明之後跟這些東西扣除還有按照出發的日期遠近，定型化契約上面的百分比，扣款之後，民眾是可以(部分)退款的。」

比較特殊的是國泰航空9成5以上，轉機或者出發會經過香港按照國泰規定，從2月8日到3月底前退換票可免費，至於四月五月的規定還沒說明。

▼前往多國的遊客若想退費，仍須扣除部分行政費用。（圖／東森新聞）

一場疫情可是打亂了空中交通，更讓旅行業一團混亂。

（封面圖／東森新聞）

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