武漢肺炎疫情升溫也讓外送平台的單量提高45%！不過就有外送員抱怨，在送餐時被店家或客人，要求要戴口罩才能送單，但現在他們根本就買不到口罩，而外送平台也完全都沒有提供口罩，讓有些人只能被迫棄單！

把餐點放在保溫箱，武漢肺炎升溫，有外送員在網路上抱怨，被店家和客人在備註欄中要求，必須戴口罩才能送餐，但現在一罩難求，只好忍痛棄單。

▼有外送員在網路上抱怨，被店家和客人在備註欄中要求，必須戴口罩才能送餐。（圖／東森新聞資料畫面）

外送員陳先生：「我們目前自己要買，是買不到口罩的，處理的方式，我可能是放在他們的管理室，然後請客人自己到管理室來拿，這樣就避免有接觸的問題。」外送員百般無奈，雖然UberEat要求必須配合店家戴上口罩，卻沒有主動提供口罩，而Foodpanda則是提供一千份的抗霾面罩，但也沒有醫療效果。

外送員陳先生：「之前有提供那個抗霾面罩，那畢竟也沒有辦法去防病毒，當然如果是公司這邊可以提供口罩的話，對我們工作上當然是保障比較多，和對客人的保障也是好的。」尤其醫院外送率增加，外送員如果搶不到口罩，等於是直接曝入在危險中，如果按下拒送，就可能會被計算取消率，獎金恐怕也拿不到。

▼Foodpanda則是提供一千份的抗霾面罩，但也沒有醫療效果。（圖／東森新聞資料畫面）

外送員李先生：「次數有增高，最近有跑醫院，疫情好像沒有到北部，現在好像還是在彰化那一帶，所以目前是覺得還好。」法式龍蝦灑上起司絲，反觀部分外送平台受到疫情關係，截至4號為止，一周內的訂單量就高了45%，而外送店家也很有感，光送單量就高了兩成。

▼截至4號為止，一周內的訂單量就高了45%。（圖／東森新聞資料畫面）

連鎖健康餐盒發言人Chole：「現在疫情的關係，大家也不太喜歡去公司周邊的美食街或是餐廳，所以就叫很多外送，有很徹底的打掃的話，那其實在家吃，可能都會比較安全。」疫情升溫，訂單量提高，但平台間也得想出完善措施，保護第一線的外送員。

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