「這是叡叡的第一個玩具…」叡叡媽媽拉著嬰兒床邊的音樂鈴，聽著音樂鈴發出叮噹聲響忍不住啜泣，因為她的寶貝叡叡才11個月大，今年4月卻在北市內湖「我們的托嬰中心」，被保母廖筱萍悶壓19分鐘，送醫不治。諷刺的是，叡叡媽媽當初挑選托嬰中心已做足功課，仍無法避免悲劇發生。

 
叡叡媽媽說，因為和老公想要生很多小孩，所以在懷孕不久就開始做功課，她到社會局網站初步過濾住家附近所有立案的托嬰中心，再查詢費用、師生比、正面及負面評價，最終選中這間我們的托嬰中心內湖園區的原因，是考量負責人黃祥官是小兒科醫師，「對小孩來說，最重要的是安全」，沒想到叡叡去年6月底送托，今年4月1日不幸喪命。
 
叡叡媽心痛回憶案發當天，她在公司接到托嬰中心來電，「叡叡午覺睡一睡沒有呼吸心跳，我們已經叫救護車了」，她當下聽到電話那頭傳來救護車的聲音，立刻騎車趕往托嬰中心，跟著救護車趕往醫院。叡叡媽媽說，她經過每一個路口都不停按喇叭，只害怕任何人擋到救護車去路，「我害怕只要擋到一秒鐘，我的小孩可能差那麼一秒就離開了……」她沿途放聲大哭，即使一度強迫自己鎮定，但到了醫院，再也冷靜不下來。
 
急診醫師告訴叡叡媽，「你的小孩現在我們會努力救他，但如果真的救活了，可能會有非常嚴重的腦傷，你們還要繼續救嗎？」叡叡媽哭著說，「繼續救…我不可能不救我的兒子…繼續救…」
 
過了30分鐘，急診醫師又出來問她：「你們要繼續救嗎？」叡叡媽哭著央求醫師，有任何自費的藥、金額再高也沒關係，但醫師無奈告訴她，這都不是問題，「他現在連自主的呼吸跟心跳都沒有」。
 
叡叡媽焦急在急診室外等待，直到1名護理人員走出急診室問叡叡媽，要不要進去陪陪叡叡，她知道，最壞的狀況發生了。她淚水潰堤：「我心裡想著，會不會有一點點的奇蹟，他們在救小孩的時候，我握著他的手、叫著他的名字，他會不會想要醒過來…」
 
但奇蹟終究沒發生，叡叡宣告不治，叡叡媽再也看不到兒子長大的模樣。
 
叡叡媽始終不知道，究竟發生了什麼事，直到她和丈夫到警局製作筆錄，看到托嬰中心的監視器畫面，才發現兒子竟是被保母廖筱萍故意壓到窒息死亡，只因保母想盡快讓叡叡午睡。
 
叡叡媽說，保母目測約90公斤，叡叡只有10公斤，「叡叡的屁股不斷在扭動，可是她(保母)不放過他」，叡叡越動，保母壓越緊，最後甚至連腳都勾上去，這當中叡叡全程臉部朝下，埋入不透氣的床墊，直到一動也不動，保母才離開繼續照顧另個小孩，直到49分鐘後，廚工才發現出事了，趕緊打電話叫救護車，但為時已晚。
 
叡叡媽表示，事發第二天，檢察官相驗遺體，保母突然出現，向他們夫妻倆下跪道歉，堅稱自己不是故意的；事後又傳簡訊給她，告訴她當初最疼愛的小孩就是叡叡，自己也不知道為什麼會發生這樣的事情，讓叡叡媽媽無言以對。
 
托嬰中心的態度更是讓叡叡媽媽氣憤，負責人黃祥官直到事發第三天中午，才和他們連絡，告知下午將召開說明會，想和她們討論，但見了面，叡叡媽問黃祥官是否看過監視器畫面，對方竟說，「新聞有，我有看新聞」，還說保母和主任督導都告訴他事發經過，讓叡叡媽氣炸，他完全沒了解事發經過，甚至還問她需要什麼協助，「我的小孩在他們托嬰中心死掉，他們是加害者，為什麼是協助？」
 
叡叡媽不解，自己做了那麼多功課，為什麼還是無法阻止叡叡發生悲劇？
 
她透露，我們的連鎖托嬰中心在北台灣共有14間，通通由黃祥官自營，叡叡出事後，北市社會局有調查轄區另外9間，扣到14天監視器畫面，發現另外4間保母也有虐嬰惡行，包括拍打小孩、把臉矇住強制餵奶，甚至單手拖行小孩，還有一間是保母為了強逼孩子喝奶重摔小孩，導致孩童右手脫臼。
 
不只如此，還有議員翻出，這間托嬰機構過往就曾發生保母不當照顧情形，雖然叡叡媽當初做了功課，這些惡行都沒公開，叡叡媽根本不知道、也查不到。
 
惡保母資訊公開透明
 
叡叡媽認為，政府應該要讓保母資訊公開透明，她說，今年3月29日通過的新版《兒少法》雖然新增條文規定，政府必須有平台讓機構及業者可查詢保母過往的不適當行為，但只供「托嬰機構」查詢，家長根本無從查知。
 
她舉例，目前實際上的做法，各縣市社會局處的公告區，最多只會寫出保母姓名，違反《兒少法》第幾條，但保母在哪間托育機構任職、為何挨罰、挨罰細項都沒寫，家長怎麼會知道？
 
她認為家長應該有權知道，因為「我們的托育機構」先前就曾發生幾次托育事故，社會局卻完全沒有公開也沒公告，「如果這些東西是有的，我是不會把我的小孩送過去的」，但事實上是，現在的家長用盡辦法，都無法得到這些資訊。
 
負責人無法可罰

叡叡媽說，這間我們的托嬰中心在北台灣共有14間，通通由黃祥官自營，員工人數約有100名，規模應屬全台最大，但案發後，只有內湖分園被停業一年，保母廖筱萍則被列為托育人員黑名單，終身不得再任保母職，其他園區至今仍然正常營業，負責人無法可罰。
 
她說，北市中山區的妙兒園托嬰中心，前陣子有個小孩被打到腦水腫，這間托嬰中心後來被勒令停業，其中5名保母也被公告不得從事保母職，但最近卻有家長告訴她，這間托嬰中心負責人竟想將原址頂讓他人，另覓新址重開一間托嬰中心，「他完全可以重起爐灶，連人頭都不用找，就可以開一間新的托嬰中心」，只因法令對負責人無法可罰，讓她覺得太荒謬。
 
托育比過高

在叡叡離開後，叡叡媽上網搜尋過去發生托育事故，發現幾乎都肇因於「保母不耐嬰兒哭鬧」，她認為問題在於，現行托育比1比5對保母負荷過重，叡叡媽認為，一般爸媽照顧一個小孩都已非常吃力，更何況是1個保母要照顧5個沒有血緣關係的小孩，且工時長又低薪，很難對小孩有耐心。
 
叡叡媽解釋，根據統計，全台托育人員薪水平均為2萬5千元，即使是北市條件較好月薪有3萬，扣掉勞健保也只剩2萬8，保母若連午休時間都無法休息，一天工作長達11小時，「所以我在想，我小孩悲劇可能就是這樣發生，因為她趕快讓他睡覺，她就可以休息了」。
 
叡叡媽認為，要改善托育環境的方式，最快速的辦法是降低托育比，現行明訂的托育比，如果可以，她建議保母照顧0到1歲孩子的托育比應為1比3，1歲到2歲1比4；1比5實在太高了。
 
叡叡媽目前已在國發會的公共政策網路平台聯署，呼籲政府降低托育比，但她發現，去年已有2名家長提起類似連署議題，國發會邀請專家學者及政府相關局處討論，過了1年卻沒人有動作，因為最後的結果是評估評估再評估、「對，我們覺得一比四最好，但是業者會有經濟上的壓力」。
 
叡叡媽認為，養育小孩這件事，不是一個營利事業，他是一個社會福利，政府應該是要做東，但以目前檯面上的政治人物來說，叡叡媽看不到具體的托嬰友善跟事項，大家說了好多口號，卻沒人真正關注問題。
  
落實評鑑制度

叡叡媽坦言，政府沒有義務要幫誰養小孩，但是關於所謂的評鑑制度和裁罰，是政府可以做的，但政府連最基本公權力能夠做的都沒做到，卻只想解決少子化危機。
 
她舉例，北市社會局每3年做一次托嬰中心評鑑，但荒謬的是，這竟是業者先自評，再找專家機構學者審核，且評鑑內容多數針對是托嬰機構的硬體打分數，例如飲水機最後一次消毒、冰箱清潔等，對於保母打卡狀況等軟體部分，都是沒有的。

她建議保母的打卡紀錄應該要嚴格列入評鑑，因為即使表面上托嬰中心的師生比是1比5，如果有保母休假，實際上托育比就會超標。她認為，評鑑應該要公開，包括評鑑的人是誰、評鑑內容和結果，都應該要簽名負責。

不要再有下一個叡叡
 
叡叡爸媽希望，政府聽到他們的聲音，發揮公權力改善托嬰環境，不要再有下一個叡叡。叡叡爸爸說：「我們其實做再多，叡叡也都不會回來了，我們希望未來不管還會不會再生小孩，都希望政府意識到托嬰環境的重要，讓環境更友善。」
 
但未來如果再生孩子，會再送托嗎？叡叡媽擦乾眼淚，淡淡地說：「目前不會考慮。」(賴又嘉／台北報導)

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出版時間 00:00
更新時間 11:50

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