(新增:馬自達回應)
今年9月《蘋果》獨家踢爆,售價逾百萬元的馬自達Mazda 6和CX-5柴油進口車爆引擎瑕疵,行駛途中突然無預警降速至30、40公里,影響行車安全。今在台北市議員鍾小平陪同下,車主召開記者會,只有一個卑微的要求,希望有問題、失速的引擎,馬自達能提供終身的保固,但召開多次協調會,馬自達仍未回應、一直拖。
鍾小平表示,馬自達Mazda 6和CX-5柴油進口車大概價值1百多萬,會突然引擎過熱、水箱噴水,導致車速突然減速,影響行車安全,9月18日召開大型協調會,馬自達也在10月3日、10月31日、11月27日陸續公告召回,但車商沒有具體承諾。
鍾小平痛批,這2款車在台灣賣了11472輛,金額達到1百多億,總共456位車主,找律師提告,因為求助無門,車主只有一個卑微的要求,希望有問題、失速的引擎,馬自達能提供終身保固,但馬自達都沒有回應、一直拖,因此今天才會開記者會。
大成台灣律師事務所主任魏憶龍表示,馬自達自己在官網承認,因進氣遮蔽閥的控制系統現有設定,可能會因積碳影響進氣遮蔽閥的控制角度,最嚴重情況下,引擎可能熄火,等於有11472顆不定時炸彈在台灣道路行走,影響全國人民用路安全。
車主陳先生表示,購買137萬元的Mazda 6,2014年7月交車,2015年5月行駛到一半,突然發生降速,這3年前後維修2次,更換3次引擎,一共花了37萬元,但僅換同型號的引擎,又產生同樣問題,浪費大家時間。
陳先生說,由於這部車一開始上市沒多久,說是駕駛習慣的問題,陸續出現其他車主有問題時,馬自達才承認這顆引擎是有瑕疵的,,之後才退回37萬元維修費,對車主很不友善。
簡任消保官楊麗萍表示,比較多的車主關心的是車子的損害,如車子已經維修過很多次,未來該如何保證引擎不會有問題等訴求,但協商未有共識,後來車子安全報告出來,10月31日、11月27日馬自達在官網公告做安全性召回,會在與馬自達召開第2次大型協調。
馬自達回應,政府機關核備的召回改正已經開始執行,引擎控制程式更新,執行後就可解決這些現象,且為提升顧客滿意,對這些召回的車子,提供引擎本體延長保固,自領牌日期算,延長到6年或18萬公里,假設車子過保,只要回廠改正,自完成改正日起,另外提供3年或9萬公里保固。
至於與消費者協商是否卡在「引擎終身保固」上,馬自達表示,只要車主進行引擎控制程式更新,這個問題就可以解決了。(陳怡文/台北報導)
提供多元借貸專案低利簡便 還款彈性 來服務大台南(台南市當舖,台南當舖,善化區當舖,新市區當舖,安定區當舖,麻豆區當舖,新化區當舖,大內區當舖,山上區當舖,官田區當舖,新營區當舖,西港區當舖,六甲區當舖....嘉南地區)鄉親資金週轉或典當借錢有一個快速 安全 合法的借貸環境。