之前三星Galaxy Note 7頻頻發生自燃爆炸事件,一度被網友封為「行動炸彈」,也逼得三星不得不停產。最近三星推出新一代旗艦機Note 9,三星電子行動事業部總裁高東真(DJ Koh)也一度強調Note 9的安全性比以往機種都要來得高,不用再擔心電池問題,要消費者安心使用。但現在傳出美國紐約一名地產商,指控她得Note 9在本月初竟然自燃,還讓整台電梯內部煙霧瀰漫。
據英國《太陽報》報導,這名美國地產商鄭荻安(Diane Chung,音譯)上法院提起訴訟,她在訴訟文件中指出,本月3日她搭乘一台電梯時,突然感覺到自己使用的Note 9變得非常燙,她也讓手機呈現停止使用的狀態,並放入包包。隨後她就聽到一陣尖銳刺耳的聲音,更看到包包已經開始冒煙,之後鄭荻安趕緊把包包放在電梯地板上,並清空包包內所有物品,就在拿手機的過程中,她的手指因此燙傷。
此外,鄭荻安說當下她非常驚恐,因為她一個人困在電梯裡,而且Note 9又燒到讓電梯內煙霧瀰漫,她必須在濃霧中按電梯按鍵。當鄭荻安抵達一樓大廳的時候,她立刻把手機踢出電梯外,但手機仍然持續燃燒。鄭荻安說之後有人用衣服把這台燃燒得Note 9撿起,放進水桶中才停止燃燒。鄭荻安近日也向法院提起訴訟,除了對三星要求損害賠償,也希望三星在做出修正前,當局能禁止三星販售Note 9。
三星公司發言人回應表示,他們得知消息後,對這位消費者感到非常抱歉,但強調這是單一個案。三星聲明也強調:「三星非常重視客戶安全,我們可以保證美國境內的數百萬台Galaxy手機的品質,目前我們並未收到其他Galaxy Note 9的類似事件報告,我們正積極調查此事。」(施旖婕/綜合外電報導)
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