今有網友在《爆廢公社》發文表示，7月份去中國旅遊，申請1日388元中國網路吃到飽總共14天，回國後要辦提前解約，試算帳單金額竟高達38萬元。根據該網友發布的試算單顯示，電信業者為台灣之星。對此，業者表示，因結帳週期未達，才沒將漫遊優惠套入試算，當下門市人員就有說明且該顧客並無異議。

台灣之星今天下午回應，「以該用戶申辦狀況試算，1天388元，以實際24小時計算，前後算起共13天，試算後漫遊費用應為5044元」。

台灣之星表示，該用戶是到台中門市辦理提前解約，內部調查發現，主因當時國際漫遊優惠因結帳週期未達，尚未套入帳單計算，才導致該項目金額初步試算看似異常，最後的帳單並不會是該金額，當下門市人員也有立即向用戶解釋，因日租漫遊優惠尚未套入帳單計算，此金額非最終出帳金額，客戶當下也無異議。

台灣之星表示，依據內部標準作業流程，每月結帳日後會依據用戶當月實際用量進行結算，並套入優惠計算，於結帳日後3至5天正式出帳，正式出帳的帳單才會顯示該用戶最終的帳單金額。（朱正庭／台北報導）

出版：16:59
修改：21:03

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388元網路吃到飽出國14天　秒哭！38萬元帳單

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