【壹週刊】顧客不是老子 霸氣老闆禁員工說對不起
時間:2016/11/04 點閱:727 發佈:台南市源鋐當舖
台中消夜五花八門,年初爆紅的「初堂」古巴三明治,深夜10點開賣,過了半年多,熱潮未退,夜賣300份!它到底憑什麼紅?
記者日前與27歲的老闆林嵩傑深談,發現竟是以下3招讓「初堂」成為暗光鳥的新寵,而其中一招竟然是臉書專頁一定要不正經、PO廢話!是說,現代人都看廢話才有食慾嗎?第一招:不按常理深夜賣麵包
起初老闆被朋友笑:「哪有人半夜在賣麵包,你不要把做生意想得這麼簡單?」不服氣啊,超不服氣啊,林嵩傑反擊:「那你們怎麼知道人家不會半夜來買?」結果朋友們現在都說好棒棒,因為古巴三明治在電影《五星主廚快餐車》後爆紅,消夜吃三明治,年輕人超愛滴!第二招:不正經行銷術!
拍奶茶比喝奶茶重要,手機分享開心才重要。初堂的奶茶貼了一個「放感情」標語,這個撕落梗(Slogan)人人必拍,比「初堂」店名還要紅。「我們的臉書都PO廢話,就是不正經……」林嵩傑說,像什麼「全城最狂啦」、「萬餓消夜」的誇張形容詞、搞笑圖啊,粉絲超愛。第三招,我賣什麼你吃什麼
號稱全城最狂的初堂三明治,只賣一種三明治,而且老闆還不准員工對客人說對不起或不好意思!
客人:「那不是沒得挑?」
林嵩傑:「對啊,你沒得挑,可是我會不停換口味。」
客人:「三明治有點鹹、奶茶有點甜、肉不夠多……(以下千字省略)。」
員工:「謝謝指教。」
原來,初堂認定自己是餐飲業不是服務業,一些小細節抱怨會自動省略。「大部分的客人反而覺得我們很有個性!」林嵩傑果然超有個性。(撰文:蔡碧月)
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